Пользовательское соглашение

1. Контакты сервиса

Email

support@prifix.ru

Обращения по работе сервиса, доступу и персональным данным принимаются по электронной почте.

2. Назначение сервиса

«ПрайФикс» — независимый онлайн-сервис для продавцов на маркетплейсах, предназначенный для управления и фиксации целевых цен, контроля скидок, расписаний, акций и импортов. Сейчас сервис интегрирован с Wildberries; поддержка Ozon и других площадок развивается последовательно. ПрайФикс не является официальным продуктом маркетплейсов, не представляет их и не гарантирует неизменность правил или доступность внешних API.

3. Регистрация и аккаунт

• для работы пользователь регистрируется по email и паролю;
• email используется как логин, подтверждение email по письму сейчас не применяется;
• обучающие письма включаются только отдельным необязательным выбором пользователя и отключаются по подписанной ссылке в письме или в профиле;
• пользователь обязан указывать корректные данные и хранить пароль в тайне;
• администратор может создавать пользователей, сбрасывать пароль, блокировать аккаунт и управлять доступом в рамках поддержки и безопасности.

4. WB-кабинеты и токены

• один пользователь может подключить несколько WB-кабинетов;
• пользователь подтверждает, что имеет право подключать соответствующий WB-кабинет;
• пользователь самостоятельно создаёт и отзывает API-токен WB в Wildberries;
• для корректной работы токену нужны права, связанные с товарами, ценами, скидками и акциями;
• если WB требует капчу, меняет API, ограничивает запросы или отклоняет токен, часть функций может быть временно недоступна.

5. Действия с ценами и скидками

Сервис помогает принимать и выполнять решения по ценам, скидкам, расписаниям и акциям, но пользователь самостоятельно отвечает за коммерческие последствия таких решений. Перед массовыми изменениями пользователь обязан проверить параметры, ограничения Wildberries, экономику товара и применимость скидок.

6. Ограничения гарантий

• сервис не гарантирует прибыль, рост продаж, участие в акциях Wildberries или отсутствие ошибок внешних API;
• данные витрины, акций и API Wildberries могут обновляться с задержкой;
• оператор не отвечает за недоступность Wildberries, изменение правил маркетплейса или действия пользователя в стороннем кабинете.

7. Запрещённые действия

• подключать чужие WB-кабинеты без права доступа;
• передавать аккаунт третьим лицам без согласия владельца сервиса;
• пытаться обойти разграничение доступа между пользователями и WB-кабинетами;
• загружать вредоносные файлы, атаковать сервис или нарушать работу инфраструктуры;
• использовать сервис незаконным способом.

8. Поддержка и восстановление доступа

Восстановление пароля по email сейчас не используется. Если пользователь потерял доступ, администратор может создать временный пароль. Такой пароль отображается только один раз, после чего пользователь должен заменить его при следующем входе.

9. Платные функции

Если для сервиса вводятся тарифы, оплата или платные функции, условия стоимости, периода доступа, возвратов и закрывающих документов публикуются дополнительно до начала оплаты. До публикации таких условий сервис считается предоставляемым без публично заявленных тарифов.

10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. При регистрации пользователь отдельно принимает политику и даёт согласие на обработку персональных данных.

11. Изменение соглашения

Оператор может обновлять соглашение и политику конфиденциальности. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Для существенных изменений оператор может запросить повторное принятие документов при входе или регистрации.