Поддержка

Контакты для помощи, юридических обращений и вопросов по персональным данным.

Как получить помощь

Если не получается войти, подключить WB-кабинет, проверить токен, разобраться со статусом «нужна капча» или ошибкой синхронизации, напишите на support@prifix.ru.

В обращении укажите email аккаунта, название WB-кабинета, действие, которое выполняли, и текст ошибки. Не отправляйте полный API-токен WB в переписке.

Контакты

Email поддержки: support@prifix.ru
Персональные данные: support@prifix.ru
Юридические обращения: support@prifix.ru

Обращения по работе сервиса, доступу и персональным данным принимаются по электронной почте.

Приоритеты поддержки

ошибки входа, блокировки аккаунта и сброс пароля;
подключение WB-кабинета, проверка прав токена и статусы подключения;
ошибки синхронизации товаров, цен, скидок и акций;
вопросы по удалению аккаунта, отзыву согласия и персональным данным.