Поддержка
Контакты для помощи, юридических обращений и вопросов по персональным данным.
Подключить единую подписку Prifix
Все доступные функции, два кабинета Ozon / WB, до 1 000 артикулов суммарно и сотрудники без ограничений.
Акционное предложение — 19 990 ₽/мес. вместо 39 990 ₽/мес. Подключение по акции — до 31 декабря 2026 года включительно. Срок скидки и дату перехода на обычную стоимость менеджер зафиксирует до оплаты.
Напишите на support@prifix.ru с темой «Подключение единой подписки Prifix». Укажите площадки, число кабинетов и артикулов — согласуем запуск и условия. API-токены и пароли присылать не нужно.
Сейчас доступен WB; Ozon готовим к выпуску MVP. Полный состав подписки и условия →
Как получить помощь
Если не получается войти, подключить WB-кабинет, проверить токен, разобраться со статусом «нужна капча» или ошибкой синхронизации, напишите на support@prifix.ru.
В обращении укажите email аккаунта, название WB-кабинета, действие, которое выполняли, и текст ошибки. Не отправляйте полный API-токен WB в переписке.
Контакты
- Email поддержки
- support@prifix.ru
- Персональные данные
- support@prifix.ru
- Юридические обращения
- support@prifix.ru
Обращения по работе сервиса, доступу и персональным данным принимаются по электронной почте.
Приоритеты поддержки
- ошибки входа, блокировки аккаунта и сброс пароля;
- подключение WB-кабинета, проверка прав токена и статусы подключения;
- ошибки синхронизации товаров, цен, скидок и акций;
- вопросы по удалению аккаунта, отзыву согласия и персональным данным.